使用者條款-88Say線上學習課程購買暨服務契約

博竣資訊科技有限公司(88Say命理學堂˙88Say生活命理網,以下簡稱「88Say」、「我們」)授權您於learning.88say.com.tw網域之網站,透過網際網路連線進行之教學、會員訂閱或其他相關服務(以下簡稱「本服務」)。雙方關於本服務之權利義務,依本契約條款訂定之。本契約內容於本服務網站公開提供瀏覽,您得於購買前,隨時審閱本契約全部條款。當您已審閱本契約全部條款內容超過3日且完成會員登入程序、提供相關基本資料,並點選同意88Say線上學習使用者條款、完成購買結帳流程後,即表示您完全同意本契約所有約定。未完成審閱前,請勿啟用帳號或服務。倘若您對於條款有任何疑問,請先與本公司聯繫。

立契約書人

購買本服務線上課程之註冊會員(以下簡稱「甲方」)
88Say線上教學企業經營者:博竣資訊科技有限公司(以下簡稱「乙方」)

服務電話:02-2820-1388 轉總機 9
客戶服務電子郵件:service@88say.com.tw
營業所地址:112042台北市北投區裕民一路40巷23號3樓
統一編號:13003819

第一條(本服務之定義)

乙方授權甲方於指定之網站系統,使用乙方透過網際網路連線進行之教學、評量或其他相關服務(以下簡稱「本服務」)。但本服務不包括正規教育、國民補習學校、進修學校及短期補習班所提供之服務。

甲乙雙方關於本服務之權利義務,依本契約條款訂定之。

本契約之名詞定義如下:
官方網站:係指由公司為提供本服務所建置之網站。
線上課程:係指由本公司提供學員於官方網站觀看之教學影片。
實體課程:係指由本公司舉辦的線下實體課程或是研習會。

第二條(本服務內容)

本服務內容包括下列各款:
1、乙方提供本服務之網站網址:https://learning.88say.com.tw/
2、乙方提供本服務之適用對象:購買本服務之註冊會員
3、乙方提供本服務之教學內容:紫微斗數及相關命理教學、線上課程、知識專欄、實體課程,惟具體內容依您實際購買之課程而定。

第三條(設備規格)

乙方應於甲方使用本服務前,明確告知甲方使用本服務前,應具備下列之軟硬體設備基本規格及要求:
一、 可支援 HTTP Streaming 瀏覽器之裝置(電腦及螢幕、智慧型手機、平板等),以及相容於前述裝置之音訊裝置(耳機、喇叭等)。
二、 使用期間須保持網際網路連線狀態(建議頻寬行動網路或無線網路/光纖網路 4Mbps 以上)。
甲方連結乙方指定網站系統之機房設備之接取網路,除經雙方約定由乙方所提供者外,應由甲方自行向合法經營之電信事業申請租用,甲方租用該接取網路所生之權利義務,依甲方與該電信事業間契約約定之。

第四條(契約之成立生效)

  • 甲方經由網際網路申請本服務者,於乙方所指定網頁上註冊會員,表示同意申請本服務並同意以電子文件作為表示方式後,報名完成後本契約成立,乙方將立即以網站系統,回覆通知您電子文件內容提供保存。
  • 除前項情形外,經雙方於本契約書上簽名或蓋章後,本契約成立。
  • 當甲方購買的課程顯示狀態係可使用者,甲方透過電子裝置設備開始瀏覽課程內容,即視為課程已交付。

第五條(法定代理人)

  • 甲方為限制行為能力人者,本契約訂定時,應經甲方之法定代理人同意,本契約始生效力;甲方為無行為能力人者,應由甲方之法定代理人代理訂定契約。
  • 違反前項之約定者,除有民法第八十三條之情形者外,本契約不生效力,乙方不得據以要求甲方之法定代理人負擔契約履行或賠償責任。

第六條(服務序號密碼)

甲方使用乙方提供之本服務,若需登錄帳號、序號或密碼者,乙方於甲方確認選購服務內容後,應將帳號、序號或密碼提供甲方。

第七條(登錄使用)

甲方於收受乙方提供使用本服務所需之登錄帳號、序號或密碼之日起,應依乙方規定之登錄程序註冊與甲方身分證明文件相符之必要個人資料,並設定使用者帳號及個人密碼,以便乙方於甲方使用本服務時,確認甲方之身分。

第八條(授權登入方式)

乙方授權甲方登入本服務網站系統之方式如下:
帳號密碼制:帳號密碼註冊會員自訂之,僅限會員本人使用。

第九條(使用期間)

乙方授權甲方使用本服務之期間、次數或權利依本網站生效期間有效。

第十條(擔保授權)

  • 乙方應確保其就本契約所授權甲方使用之服務內容,為合法權利人
  • 乙方有違反前項之情事致甲方無法繼續使用者,乙方應補償甲方無法使用之損失,惟本公司之補償以乙方所支付之課程費用為上限。
  • 未經乙方事前之書面同意,甲方不得將其使用權讓與他人使用,包括但不限於(1)將使用本服務之權利出借、出租或讓與他人、與他人共用您的會員帳號;(2)將本服務之免費或付費課程內容全部或一部,擅自重製、公開傳輸、公開播送、公開演出、公開放映、散布、修改、編輯或其他任何利用;(3)以本平台以外之方式使用本服務。

第十一條(授權使用費)

  • 本服務為註冊型會員制,一般會員無授權使用費。
  • 本服務之具體金額:請詳參所選購之訂閱 / 購買頁面標示。

前項情形,如乙方提供甲方以優惠價格購買本服務者,該優惠總價即為本服務之授權使用費。
甲方於本契約期間,乙方以「贈品」為名義,向甲方所為之贈與,於本契約終止或解除時,乙方不得向甲方請求返還該贈與物,亦不得向甲方主張應自返還之費用金額當中,扣除該贈品之價額。乙方以贈送教學課程數量、使用期限為內容而簽訂契約者,亦同。
乙方之「贈品」,其價值之上限為商品、教學課程或服務價值之二分之一。

第十二條(付費方式)

雙方同意本服務授權使用費之給付方式為:一次全部繳納(如您使用信用卡支付並分期付款,係由銀行提供分期付款服務,本服務授權使用費仍係屬於一次全部繳納予乙方)。

第十三條(費率調整)

授權使用費之費率如有調整時,乙方應於調整生效日三十日前,於本服務網站首頁及本服務進行中公告,並以電子郵件或書面通知甲方,自調整生效日起按新費率收費。如新費率高於舊費率者,甲方應按新費率付費,而尚未屆滿之使用期間或尚未使用之所購使用次數、使用時間,仍應按調整生效日前之舊費率收費。

第十四條(授權使用原則)

甲方有下列情形之一者,由甲方自負一切法律責任,乙方並得通知甲方終止本契約,甲方不得拒絕:

(1)甲方蓄意散布干擾乙方網站系統正常運作之電腦程式,或對於本網站進行包括但不限於修改、重製、對於任何功能、程式進行還原工程(reverse engineering)、反向組譯(disassemble)或任何企圖取得原始碼或內容之行為等。未經本網站同意盜錄、擷取或以其他科技方式將本服務以不法方式重製並提供給第三方使用者。
(2)甲方在乙方網站系統上散布恐嚇、毀謗、侵害他人隱私、色情或其他違反強制或禁止規定、公序良俗之文字、圖片或影像。
甲方利用本服務從事其他不法或違反本契約約定事項之行為,其情節重大,且經乙方通知甲方限期改正而屆期未改正者,乙方得通知甲方終止本契約,甲方不得拒絕。
乙方依前二項之約定終止本契約者,應按比例返還甲方相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額,但乙方得於返還金額中扣除百分之二十之違約金。如甲方造成乙方公司財產上或名譽上損害或影響其他使用者的權益,本網站將保留民刑事追訴權並得向甲方請求一切損害賠償。

第十五條(甲方之義務)

  • 甲方對於使用本服務所產生之授權使用費,有按時給付之義務,並對本契約終止前已產生之授權使用費,有繳納之義務。
  • 甲方對於其使用者帳號與個人密碼有妥善保管以避免第三人知悉之義務。
  • 甲方在使用本服務時,有遵守本契約所約定之授權使用原則之義務。
  • 甲方不得重製、公開傳輸、轉售、公開播放、分享、以本平台以外之方式下載或使用本服務。
  • 甲方應為其使會員帳號登入系統後所進行之一切活動、行為負責,包括但不限於衍生之相關費用。
  • 甲方依本契約第七條之約定所註冊之個人資料有錯誤或已變更者,應儘速通知乙方請求更正。如˙因甲方怠於通知而致其權益受損者,應由甲方自行負責。

第十六條(帳號密碼非法使用之處理)

  • 如有第三人利用甲方之使用者帳號與個人密碼,登入本服務網站系統之行為,本網站將推定為甲方之行為。
  • 本網站如發現甲方的帳號登入有異常時,我們將立即通知甲方並請甲方確認帳號使用情形,反之,如甲方發現使用者帳號或個人密碼遭第三人不法或不當之使用者,應立即通知本網站並進行帳號密碼變更等維護甲方個人權益。經甲方確認有遭第三人不法或不當之使用情事,乙方應立即暫停該使用者帳號或個人密碼之使用,並接受甲方更換其使用者帳號或個人密碼。
  • 前項情形,除乙方能證明係因可歸責於甲方之事由,致甲方之使用者帳號或個人密碼遭第三人不法或不當使用所生之損失者外,乙方應於七個工作日內以延長甲方之使用期間或返還甲方已遭扣除之使用次數、時間單位作為補償。

第十七條(服務品質)

  • 乙方應提供具有合理期待安全性之服務,並應確保其系統設備,無發生錯誤、畫面暫停、遲滯、中斷或不能進行連線之情形。
  • 乙方因可歸責於自己之事由,違反前項之約定者,除應立即更正或修復。
  • 乙方負有維護所提供之教學內容或教材正確性與更正確認之責。經甲方通知或乙方知悉內容錯誤,除於網站公告錯誤內容外,並於通知或知悉之日起算三個工作日內完成更正或移除。
  • 於本契約有效期間內發生情節重大之系統異常或教學內容、教材錯誤之情事達三次以上,且乙方未依規定修復或更正,甲方得通知乙方逕行終止本契約,乙方不得拒絕。
  • 乙方不保證以下事項:
    本服務及本平台提供之課程將符合您的特定要求。
    於乙方購買或取得之任何產品、服務、資訊或其它課程將符合您的期望,對此是否使用本服務應由甲方自行考慮且自負風險。

第十八條(智慧財產權)

  • 甲方應尊重與本服務有關之所有智慧財產權,非經智慧財產權人事前書面同意,甲方不得以本契約授權以外之其他方式加以利用。
  • 甲方違反前項之約定者,應依法賠償智慧財產權人因此所受之損害。

第十九條(乙方保密義務)

乙方因提供本服務而知悉或持有甲方之學習紀錄或其他個人資料,乙方負有保密義務,除甲方請求查詢或第三人依據個人資料保護相關法令請求查詢者外,乙方不得對任何第三人揭露。

第二十條(乙方免責事由)

  • 乙方除已盡善良管理人之注意義務外,不得因第三人入侵其電腦系統,而免除乙方對甲方所應負之損害賠償責任。但不影響乙方依據本契約第十八條之約定,對於甲方應負之補償責任。
  • 本公司並不保證本網站服務頁面、伺服器、網域等所傳送之電子郵件或其內容、資料,不會含有電腦病毒等有害物,亦不保證郵件、檔案或資料之傳輸儲存,均正確無誤不會斷線或出錯,因各該郵件、檔案、資料傳送或儲存失敗、遺失或錯誤等所致之損害,本公司不承擔賠償責任。
  • 除本契約或乙方之廣告另有保證使用本服務之學習成效外,乙方不保證甲方使用本服務之學習成效。

第二十一條(暫停服務之處理)

  • 乙方對於本服務相關軟硬體設備,進行營運上必要之搬遷、更換、升級、保養或維修時,得暫停本服務之全部或一部。
  • 乙方因前項事由而暫停本服務之全部或一部,應於暫停本服務七日前,於本服務網站首頁上及本服務進行中公告,並以電子郵件或書面通知甲方。但因臨時性、急迫性或不可歸責於乙方之事由者,不在此限。

第二十二條(個人資料之保護)

  • 乙方因提供本服務得蒐集、處理及利用甲方之學習紀錄或其他個人資料,對於甲方個人資料之蒐集、處理及利用,應取得甲方事前之書面同意,並依誠實及信用方法為之,不得逾越本契約目的之必要範圍,且應與蒐集之目的具有正當合理之關聯。
  • 除法律另有規定者外,乙方不得將甲方個人資料為本契約目的必要範圍外之利用,並不得將甲方個人資料於乙方之關係企業之不同法人間流通。

第二十三條(契約之變更)

  • 乙方修改本契約時,應於三十(至少三十日)日前於網站系統公告之,同時以電子郵件或書面通知甲方。
  • 甲方未為反對之表示且繼續使用本服務者,乙方依契約變更後之內容繼續提供本服務。
  • 甲方不同意第一項之變更,得於公告後三十日內向乙方主張終止契約。乙方即立即中止本服務。

第二十四條(終止契約與退費)

為保障平台、講師及購課學員的權益,課程退款範圍限於「未曾觀看付費單元內容(課程試閱除外)」,並根據退款規範計算退款金額。甲方購買乙方之線上文章教學、付費閱讀顯示狀態係可使用者,甲方透過電子裝置設備已瀏覽文章教學課程內容,即視為課程已交付(乙方平台保有甲方於乙方平台上之瀏覽點擊記錄),已交付之課程乙方將不予退費。

甲方於下列情形,得通知乙方終止契約,除有正當理由外,乙方不得拒絕,契約終止後,乙方須依下方約定退費:

線上課程:

(一)您於購買課程後七日內,且尚未啟用任一集課程內容(不包含試聽、試看單元)終止契約,乙方應全額返還您所支付之本服務之授權使用費。
(二)本服務已事前提供試聽、試看單元,排除消費者保護法第十九條第一項解除權之適用。

實體課程:

(一)面授課程如因天災等不可抗力因素造成無法上課,致會員無法面對面上課,我們會採取線上影音教學措施。
(二)如因個人因素無法參加課程者,退費標準如下:

  • 開課日五天(含)前,需扣除課程費用的30%作為辦理課程退費之手續費。
  • 開課日三天(含)前、開課當天及開課後,即不接受課程退費申請。

(三)若無在上述期限內完成退費,因個人因素無法到場,視同放棄個人權益。
(四)主辦單位保有課程變更、異動之權利,如有調整以公告為準。

退款說明:

如雙方確認契約失效,經乙方確認款項已入帳,乙方將於退款申請日為依據,依照不同支付方式退款區間略有不同,說明如下:

  1. 信用卡支付:5個工作天內進行刷退,但實際收到退款金額會依據信用卡銀行為準。
  2. 信用卡刷卡日後超過90天、ATM匯款、超商代碼繳費:需提供詳細的退匯資訊,包括:(銀行/分行/帳號/戶名),依據提供匯款帳號日起,20個工作天內完成匯款。
  3. 根據當時購買課程狀態計算返還款項。
  4. 申請課程退款將無法歸還本優惠券提供之折價優惠。

申請退款方式:

申請退款方式:
確認符合退款資格,請 填寫表單 ,並提供以下資訊,我們會以信件方式協助你完成退款。
申請退款課程名稱:___________
訂單編號:___________ (請至 我的訂單 查詢)
簡述退款理由:___________

退款程序說明:

退款申請一律以電子信件寄送通知,請至電子信箱收取信件,並且確認信中「退款申請單」後,以此封信件回覆「我同意」,才會正式進入退款作業程序。
選擇開立「個人電子發票」辦理退款:原消費訂單產生之電子發票將於退款完成後通知折讓
選擇開立「統編電子發票」辦理退款:我們會主動通知並提供折讓證明單,請你蓋章後寄回
我們將依送出申請時間認定是否進入退款程序,依照當初進行購課交易時所使用的付款方式將款項退還,退款所需時間會因你的付款方式而異,耐心等待我們完成退款。

第二十五條(不可抗力事件)

因不可抗力事件,致本契約無法履行者,雙方當事人之任何一方均得通知對方終止本契約。本契約終止後,乙方應按比例返還甲方相當於終止契約前尚未使用之本服務授權使用費金額。

第二十六條(申訴權利)

甲方對於乙方所提供之本服務,除得撥打乙方電話提出申訴外,亦得以電子郵件或書面,或至乙方之營業處所向乙方提出申訴,乙方應自接獲甲方申訴之日起十五日內妥適處理之。

第二十七條(準據法)

因本契約所生之一切爭議,雙方當事人約定適用中華民國法律。

第二十八條(契約之附件)

有關本契約之廣告、分期攤還表及保證書均為本契約之一部分。
前項廣告、分期攤還表及保證書之內容,如有與本契約條款內容相牴觸者,應為有利於甲方之適用。
本契約成立時,乙方應將本契約、分期攤還表及保證書,提供甲方下載、列印儲存或依甲方請求以書面寄送。

第二十九條(契約之解釋)

本契約條款內容如有疑義時,應為有利於甲方之解釋。

第三十條(管轄法院)

因本契約所生之一切爭議,雙方當事人同意以臺灣新北地方法院為第一審管轄法院,但不得排除甲方保護法第四十七條或民事訴訟法第四百三十六條之九有關小額訴訟管轄法院之適用。